Pusat Bantuan
Kami siap membantu perjalanan caregiving Anda.
Butuh bantuan langsung?
Tim support kami siap menjawab pertanyaan Anda seputar aplikasi Lantera.
Hubungi via EmailTim kami biasanya membalas dalam 1x24 jam.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara menggunakan fitur Suara (Voice Log)?
Pastikan Anda telah memberikan izin akses mikrofon saat pertama kali menekan tombol rekam. Cukup tekan tombol mikrofon di halaman utama, lalu ucapkan data seperti "Gula darah bapak 150 setelah makan siang". Aplikasi akan otomatis mencatatnya.
Mengapa hasil scan medis saya tidak terbaca?
Pastikan foto dokumen terlihat jelas, tidak buram, dan memiliki pencahayaan yang cukup. Pastikan juga teks pada dokumen terbaca oleh mata normal. Saat ini Lantera dioptimalkan untuk hasil lab standar Diabetes & Hipertensi.
Apakah data kesehatan orang tua saya aman?
Sangat aman. Lantera menggunakan standar keamanan ekosistem Apple (CloudKit) dan enkripsi data. Kami tidak menjual data kesehatan Anda kepada pihak ketiga. Baca Kebijakan Privasi kami untuk detail lebih lanjut.
Bagaimana cara melaporkan bug di versi Beta?
Jika Anda menggunakan versi TestFlight, cara termudah adalah dengan mengambil screenshot pada halaman yang bermasalah, lalu ketuk "Share Feedback". Atau Anda bisa mengirim email detail ke tim support kami.
© Lantera App.